Liebe Patientinnen, liebe Patienten,

bei Erkältungssymptomen jeglicher Art kommen Sie bitte nicht in die Praxis, sondern kontaktieren Sie uns bitte erst telefonisch!

Schildern Sie unseren Mitarbeiterinnen in kurzen Sätzen Ihre Symptome und hinterlassen Sie Ihre aktuelle Rückrufnummer. Nach einer Einschätzung unserer Mitarbeiterin wird die Dame Sie entweder auf unserer Telefonliste eintragen oder in die Videosprechstunde einleiten, Ihnen technische Unterstützung bieten um in unser virtuelles Wartezimmer zu gelangen. Daraufhin wird Sie ein Arzt unserer Praxis kontaktieren und das weitere Vorgehen mit Ihnen besprechen. Halten Sie Ihr mobiles Endgerät daher bitte griffbereit. 

Um die Telefonleitungen für solche Beratungen freizuhalten, möchten wir Sie für Formularanforderungen, wie zum Beispiel Rezeptbestellungen, bitten die alternativen Möglichkeiten zu nutzen. (z.B. Rezeptanrufbeantworter, E-Mail, etc. - siehe Artikel "Wie komme ich an mein Rezept/Überweisung"). 

Um die telefonische Erreichbarkeit für Sie zu verbessern haben wir die Ressourcen ausgebaut.

Sie erreichen uns, während der Sprechzeiten, für telefonische Beratungen 

unter der Rufnummer 02366-35500

oder unter der neuen mobilen Rufnummer 0176- 74 900 828

gerne können Sie auch per E-Mail einen Rückruf anfordern, unter info@hausarztpraxis-herten.de

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit

Ihre Hausarztpraxis Dr. med. Jürgen Philipp